在这里读懂中国 “三农”

买家支付/卖家发货

来源: 2016-05-10 17:54:05 标签: 卖家 买家
点击查看视频买家支付1、买家支付货款安全吗?安全可靠。平台支付功能是由支付宝、微信支付、银联以及各大银行等机构提供的专业支付服务。
买家支付/卖家发货
点击查看视频


买家支付

1、买家支付货款安全吗?
安全可靠。平台支付功能是由支付宝、微信支付、银联以及各大银行等机构提供的专业支付服务。
支付成功后货款暂时留在平台,避免传统交易中打款不发货、实地看货遭遇强买强卖等情况。

2、支付货款后,卖家不发货怎么办?
付款3天后,卖家不发货,平台马上退款给您。

3、买家支付方式有哪些?
买家可通过支付宝、微信、银行卡付款、个人余额付款、银行柜台汇款五种支付方式,付款到一亩田。
个人余额付款是指买家使用预存在平台个人账户内的资金,进行采购付款的支付方式。这种支付方式可以有效的提高支付成功率,避免因订单交易额较大、银行日交易限额导造成的付款失败。账户内的资金可随时提取,提取时不收取任何费用。
银行卡支付是指买家通过银行快捷支付功能将货款支付到一亩田平台,不用去银行排队,既安全又快捷。
银行柜台汇款是指买家去银行将货款打款到一亩田平台账户。除银行柜台汇款方式外,余额、微信、支付宝和银行卡付款都是实时到账。银行卡付款支持5万以下额度,不用去银行排队,非常方便。不同银行额度不一样,需要注意。

4、买家支付失败怎么办?
买家支付失败时,请核查以下原因:
1.核实支付银行卡信息是否正确;
2.余额是否够支付货款;是否改为银行卡余额
3.支付额度超出银行最大交易额,建议您将一个订单拆分成两个订单进行支付;
遇到支付失败的问题时,建议您更换支付方式或更换银行卡,最后也可以通过银行柜台付款。

卖家发货

1、买家收到货后,以各种借口要求退款怎么办?
事前防范,留证据;事后申诉,找平台。
事前防范:交易前,卖家使用『聊一聊』『打电话』功能和买家充分沟通,如:产品规格、运输损耗、包装方式等。
留证据:买家发货时,认真填写发货信息,如物流单号、货车司机信息等。应把装车过程拍照或视频上传到平台上,拍照尽量拍清货品装车方式、包装、质量以及保护货品的一些措施,表明运输前货品与交易货品一致。
事后申诉,找平台:如买家以各种借口申请退款,卖家留有『聊一聊』沟通内容、发货时货品证据,可向平台提起申诉进行仲裁。

2、怎样了解货品运输情况?
卖家发货提交后,买家会收到平台提醒。
买家可以根据卖家提交的物流信息,及时查询货物运输状态,估算到达时间。如果是整车运输,可以拨打司机电话,询问运输进度。

相关链接: 线上交易流程   |    如何发布货品     |   买家下订单/卖家确认   |   买家支付/卖家发货   |  买家收货/卖家收款   |   网络交易举报投诉制度
推荐阅读